Stand: 19. Oktober 2026

Datenschutzerklärung

Wer Ihre Daten verarbeitet

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Termoidraulica PD, italienische Umsatzsteuer-Nr. 05180040288. Sitz: Viale della Navigazione Interna 51, 35129 Padova, Italien.

Bei Fragen zu Ihren Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte: info@termoidraulicapd.it.

Erhobene Daten und Zwecke

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, eine freiwillig angegebene Telefonnummer, den Ort der Arbeiten und Angaben zum Auftrag. Wir nutzen diese Daten zur Beantwortung, Prüfung des Vorhabens, Angebotserstellung und Abstimmung der nächsten Schritte. Senden Sie keine Ausweisdokumente, Gesundheitsdaten, Passwörter oder sonstige nicht benötigte Informationen.

Die Pflichtfelder sind für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich; ohne sie lässt sich das Formular nicht absenden. Weitere Angaben sind freiwillig. Das Datenschutzkästchen dokumentiert die Kenntnisnahme dieser Erklärung und erlaubt keine Werbenachrichten.

Wir verarbeiten außerdem erforderliche Daten für die technische Entwicklung, Bereitstellung, Sicherheit, Verbesserung und Überwachung der Website und der Dienste. Dies umfasst den Betrieb, die Fehlerdiagnose, die Verhinderung von Missbrauch und unbefugten Zugriffen sowie die Prüfung der Dienstleistungsqualität. Wir verwenden nur relevante Daten und bevorzugen aggregierte oder anonymisierte Daten, soweit der Zweck dies erlaubt. Das statistische Monitoring wird im Abschnitt zu Matomo erläutert.

Wir können relevante Daten auch verarbeiten, um Rechte des Verantwortlichen oder eines Dritten gerichtlich oder außergerichtlich festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen, einschließlich der Bearbeitung von Streitfällen und behördlichen Anfragen.

Wir bearbeiten außerdem freiwillig übermittelte Rückmeldungen und Bewertungen, um die Dienstleistungsqualität zu beurteilen, Probleme zu verstehen, Anliegen zu beantworten und unsere Leistungen zu verbessern. Rückmeldungen sind freiwillig und haben keinen Einfluss auf die Leistungserbringung. Bewertungen mit Namen, Bild oder anderen Angaben, die Kunden identifizieren, veröffentlichen wir auf unserer Website nur mit deren gesonderter Erlaubnis. Formularnachrichten werden nicht automatisch veröffentlicht. Für Bewertungen auf externen Plattformen gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise der jeweiligen Betreiber.

Erforderliche Daten werden außerdem für die administrative, buchhalterische und steuerliche Abwicklung verarbeitet: Erstellung und Verwaltung von Verträgen und Unterlagen, Rechnungsstellung, Erfassung von Zahlungen, Erfüllung steuerlicher Pflichten und gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrung. Rechtsgrundlagen sind die Vertragserfüllung und geltende gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b und c).

Rechtsgrundlagen

Bei Angebots- und Leistungsanfragen ist die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen auf Ihren Wunsch oder für die Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO). Bei geschäftlichen Ansprechpersonen beruht sie auf dem berechtigten Interesse, Geschäftsbeziehungen und Anfragen zu bearbeiten (Buchst. f). Gesetzliche Pflichten beruhen auf Buchst. c.

Anfragedaten werden nicht automatisch für Newsletter, Werbung oder Profiling verwendet. Für geplante Marketingaktivitäten gelten die im entsprechenden Abschnitt beschriebenen gesonderten Auswahlmöglichkeiten. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung.

Technische Tätigkeiten, die nicht strikt zur Vertragserfüllung erforderlich sind, und die Wahrung von Rechten beruhen auf berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder des betreffenden Dritten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f): der Bereitstellung funktionsfähiger, sicherer und qualitativ guter Dienste beziehungsweise dem Schutz von Rechten, nach Prüfung von Erforderlichkeit, Verhältnismäßigkeit und Auswirkungen auf betroffene Personen. Buchst. b gilt für zur angefragten Leistung erforderliche Verarbeitungen, Buchst. c für gesetzliche Pflichten. Einwilligungsbedürftige Tätigkeiten werden erst nach Einholung der Einwilligung aktiviert; die Kenntnisnahme dieser Erklärung ersetzt sie nicht.

Die Bearbeitung von Rückmeldungen und die Qualitätsbewertung beruhen auf dem berechtigten Interesse, Leistungen zu prüfen und zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f), innerhalb der oben beschriebenen Grenzen. Identifizierbare Bewertungen auf unserer Website werden auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung veröffentlicht (Buchst. a). Diese kann per E-Mail an info@termoidraulicapd.it widerrufen werden; die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Das Kontrollkästchen im Formular ist keine Einwilligung zur Veröffentlichung einer Bewertung.

Wer auf die Daten zugreifen kann

Zugriff erhalten zur Anfragebearbeitung berechtigte Personen und, soweit für den Auftrag erforderlich, beteiligte Fachkräfte. Hosting-, E-Mail- und IT-Dienstleister können die Daten im Rahmen ihrer Leistungen, ihrer jeweiligen Rolle und der erteilten Weisungen verarbeiten. Gesetzlich vorgeschriebene Übermittlungen an Behörden bleiben möglich. Anfragedaten werden nicht veröffentlicht.

Auch professionelle Dienstleister des Verantwortlichen, darunter Buchhaltungs-, Steuer- und Rechtsberater, können Daten erhalten, soweit dies für administrative oder gesetzliche Pflichten, fachliche Beratung und die Wahrung von Rechten erforderlich ist. Übermittelt werden nur für den jeweiligen Auftrag relevante Daten. Diese Personen handeln als Auftragsverarbeiter, wenn sie Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten, oder als eigenständige Verantwortliche für Verarbeitungen in eigener Verantwortung.

Für Ihre Anfrage ausgewählte Fachkräfte

Zu den Empfängern der im Rahmen von Anfragen übermittelten Daten gehören Fachkräfte, die zur Bearbeitung des konkreten Anliegens ausgewählt werden. Wir übermitteln nur Kontaktdaten und Informationen, die für die Bewertung und Bearbeitung der Anfrage relevant sind. Diese Fachkräfte handeln als eigenständige Verantwortliche für die Datenverarbeitung, in eigener Verantwortung und nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung. Dies gilt auch für die Ausübung der Rechte bezüglich der von ihnen vorgenommenen Verarbeitung.

Wie lange wir Daten speichern

Führt eine Anfrage nicht zu einem Auftrag, löschen wir die Daten spätestens 24 Monate nach Ende des Jahres des letzten Kontakts. Lag der letzte Kontakt beispielsweise im Jahr 2026, endet die Frist am 31. Dezember 2028. Dies gilt auch für die zugehörige Korrespondenz.

Bei Auftragserteilung speichern wir die erforderlichen Daten zur Abwicklung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und Wahrung auftragsbezogener Rechte. Bei Streitigkeiten bewahren wir nur die relevanten Daten so lange auf, wie dies zur Bearbeitung und aufgrund einschlägiger Fristen erforderlich ist.

Identifizierbare Rückmeldungen werden so lange gespeichert, wie dies zur Bearbeitung und Klärung zugehöriger Anliegen erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine dokumentierten Erfordernisse zur Wahrung von Rechten bestehen. Mit Einwilligung veröffentlichte Bewertungen bleiben online, solange der Veröffentlichungszweck besteht oder bis die Einwilligung widerrufen wird, je nachdem, was früher eintritt. Die weitere Erforderlichkeit wird regelmäßig geprüft.

Daten für den Newsletter-Versand werden gespeichert, solange das Abonnement aktiv ist und der Zweck fortbesteht; ihre Erforderlichkeit wird regelmäßig geprüft. Nach der Abmeldung enden Werbesendungen. Es können nur die Mindestdaten verbleiben, die zum Nachweis der Auswahl, zur Beachtung des Widerspruchs gegen weitere Sendungen und zur Wahrung von Rechten für die erforderliche Dauer benötigt werden.

Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen. Einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen. Schreiben Sie an die oben genannte E-Mail-Adresse. Falls nötig, fragen wir nur die zur Identitätsprüfung erforderlichen Informationen ab.

Sie können sich außerdem bei der Garante per la protezione dei dati personali oder einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.

Absenden und Bearbeitung des Formulars

Beim Absenden speichert Gravity Forms Ihre Anfrage in der WordPress-Datenbank der Website und erstellt eine Benachrichtigung an info@termoidraulicapd.it. Sie enthält die für die Bearbeitung benötigten Angaben; Ihre E-Mail-Adresse wird für die Antwort verwendet. Gespeichert werden außerdem Datum und Uhrzeit, die Formularseite, technische Browserinformationen sowie die Kenntnisnahme dieser Erklärung mit Text und Version des Kontrollkästchens. Das Formular ist so konfiguriert, dass die IP-Adresse nicht mit der Anfrage gespeichert wird. Die Bestätigung auf dem Bildschirm bestätigt die Erfassung der Anfrage, nicht die Buchung eines Termins.

Der Spamschutz des Formulars begrenzt automatisierte Einsendungen. Hosting- und E-Mail-Dienste können für Betrieb und Sicherheit erforderliche technische Daten verarbeiten, getrennt von den zur Anfrage gespeicherten Daten. Das Absenden meldet Sie nicht für Newsletter oder Werbenachrichten an.

Newsletter, Marketing und Tracking-Technologien

Das Absenden einer Anfrage meldet Sie nicht zum Newsletter an und erlaubt weder Marketing noch Werbetracking.

Die Newsletter-Anmeldung ist freiwillig und erfordert eine gesonderte, nicht vorausgewählte Option, getrennt von Informations- oder Leistungsanfragen. Wenn Sie sich anmelden, werden Ihre E-Mail-Adresse, Ihr freiwillig angegebener Name und Ihre Präferenzen genutzt, um Neuigkeiten, Angebote und Informationen zu den Leistungen von Termoidraulica PD zu versenden. Sie können sich über den Link in jedem Newsletter oder per E-Mail an info@termoidraulicapd.it abmelden.

Zur Verwaltung der Abonnements und zum Versand der Newsletter werden wir Brevo einsetzen. Brevo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO. Übermittelt werden nur die für Anmeldung und Versand erforderlichen Daten, Präferenzen, Einwilligungsnachweise und gegebenenfalls erlaubte Interaktionsereignisse. Inhalte von Leistungsanfragen werden nicht automatisch in die Newsletter-Liste übertragen.

Um die Wirksamkeit der Newsletter zu messen und Inhalte sowie Versandhäufigkeit an gezeigte Interessen anzupassen, können wir Öffnungs-Tracking-Pixel und Links zur Klickmessung einsetzen, jedoch nur mit Ihrer gesonderten Einwilligung. Diese können Nachrichtenöffnungen, angeklickte Links, Datum und Uhrzeit sowie technische Angaben wie IP-Adresse, Browser und Gerät einem Empfänger zuordnen. Die Einwilligung in dieses individuelle Tracking ist von der Newsletter-Anmeldung getrennt. Sie können den Newsletter ohne Tracking erhalten und die Tracking-Einwilligung widerrufen, ohne das Abonnement zu beenden.

Auf der Website können Werbe-Cookies, Pixel und ähnliche Technologien nach vorheriger Einwilligung eingesetzt werden, um Kampagnenergebnisse zu messen, Handlungen auf der Website Anzeigen zuzuordnen und Werbung anhand aus dem Surfverhalten abgeleiteter Interessen anzuzeigen, auch für frühere Besucher. Dabei handelt es sich um Werbemessung und Profiling, getrennt von den mit Matomo geplanten aggregierten Statistiken. Erfasst werden können besuchte Seiten, Klicks, Conversion-Ereignisse und Online-Kennungen; Freitexte aus Formularen werden nicht einbezogen.

Die Rechtsgrundlage ist die Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO; für Tracking gilt zusätzlich Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes, für Werbenachrichten Art. 130). Die Auswahl erfolgt getrennt nach Zwecken, freiwillig und mit Widerrufsmöglichkeit. Ablehnung oder Widerruf verhindern weder die Nutzung der Website noch Leistungsanfragen. Die Kenntnisnahme dieser Erklärung erlaubt kein Marketing oder Tracking. Ein Widerruf berührt die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitungen nicht.

Newsletter-Anmeldung und Tracking zu Marketingzwecken sind deaktiviert. Auf der Website sind keine Werbepixel installiert.

Datenschutzhinweise von Brevo.

Websitestatistik mit Matomo

Die Statistikerfassung mit Matomo ist deaktiviert. Über dieses Werkzeug werden keine Daten zum Surfverhalten erhoben.

Eingebettete Videos externer Anbieter

YouTube- und Vimeo-Videos bleiben, soweit vorhanden, bis zu Ihrer ausdrücklichen Auswahl für das einzelne Video deaktiviert. Zuvor laden wir keine Player, Skripte oder Vorschaubilder der Anbieter. Das Laden ist freiwillig und übermittelt dem Anbieter Ihre IP-Adresse und technische Browserdaten; Cookies können verwendet werden. Wir verwenden den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube und den Do-Not-Track-Parameter von Vimeo. Diese Optionen machen die Verbindung nicht anonym. Ihre Auswahl wird nicht für spätere Besuche gespeichert. Mit „Video entfernen“ beenden Sie das Laden; bereits beim Anbieter eingegangene Daten oder vorhandene Cookies werden dadurch nicht gelöscht. Informationen und Kontaktformular bleiben ohne das Laden von Videos zugänglich.

Nach Ihrer Einwilligung erhält YouTube auch die für den Player erforderliche Website-Origin, ohne Seitenpfad oder Abfrageparameter. An Vimeo senden wir keine Adresse der verweisenden Seite.

Das Laden von Videos und die damit verbundenen Datenübermittlungen beruhen auf der Einwilligung über die Schaltfläche des jeweiligen Videos (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO; gegebenenfalls Art. 122 des italienischen Datenschutzgesetzes). Anbieter können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, einschließlich der USA, verarbeiten. Ihre Datenschutzhinweise erläutern Empfänger, Speicherfristen und Übermittlungsgarantien wie Angemessenheitsbeschlüsse und Standardvertragsklauseln. Informationen über Garantien und die Ausübung Ihrer Rechte erhalten Sie über die dort angegebenen Kontakte oder unter info@termoidraulicapd.it.

Datenschutzhinweise der Anbieter: YouTube / Google · Vimeo.

Illustrative Bilder

Die Bilder wurden mit KI zur Illustration erstellt.